1.기초에서 시작하라 2.리빌딩을 두려워 말라 3.높은 기준을 정하고 모든 사람을 그 기준에 맞 춰라 4.주도권을 놓치지 말라 5.상황에 맞는 메시지를 전하라 6.이길 준비를 하라 7.관찰의 힘을 믿어라 8.항상 적응하라 하버드비지니스리뷰 인터뷰.문화일보 130912
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